Come il Mobile Commerce farà crescere la tua attività

Taskick JABS - eCommerce - 21/04/2021

Nel 2020, più del 51% degli acquisti online avviene da Smartphone.
Nello stesso anno, abbiamo assistito ad un'enorme crescita dei sistemi di acquisto online, a causa del'epidemia di Covid-19.
Davanti questo incremento degli eCommerce, la domanda da porsi è quindi: "quale sarà il prossimo passo?"

Cos'è il Mobile Commerce

Il Mobile Commerce, noto anche come mCommerce, è una tipologia di commercio elettronico, effettuato principalemente su piattaforme Mobile, come Smartphone o Tablet.

Covid e commercio elettronico

Dati alla mano, nel 2020 il 36,4% dei consumatori ha deciso di acquistare online prodotti che prima aveva comprato sempre in negozio, a causa dell'emergenza sanitaria in corso.
Questo ha portato ad un inevitabile adattamento da parte dei negozi fisici, che devono attrezzarsi per vendere anche online.
Un pratico esempio è il caso del settore gastronomico, che si sta orientando verso una distribuzione alimentare più smart (Vedi articolo).

Inoltre, secondo il consorzio Netcomm, il settore del commercio elettronico crescerà più dell’economia mondiale raggiungendo un aumento del 55%.

Un sito Web è ancora sufficiente?

Ad oggi, avere un sito Web per rappresentare online la propria attività è fondamentale.
Tuttavia, nell'ottica della vendita, un sito eCommerce potrebbe presto non essere sufficiente.

In un'economia basata sull'attenzione dell'utente, utilizzare un sito web per vendere diventa troppo lento.
Il dover essere davanti ad un Computer per acquistare è troppo limitante, dato la natura impulsiva del desiderio di acquisto:
"Un potenziale cliente compra in base a come si sentirà dopo l'acquisto, alle emozioni e allo status che otterrà".

E' quindi vitale per un Business essere un catalizzatore di attenzione continuo.

Il passo successivo

La soluzione, per mantenere sempre alta l'attenzione, è il Mobile Commerce.
E' possibile affermare questo sulla base di 2 presupposti:

L'utente medio trascorre più tempo utilizzando lo Smartphone, rispetto ad un Computer

Le App creano un Brand forte

Appare in questo modo chiaro quale sarà lo step successivo nel commercio online.
Non è un caso, infatti, che i principali store online, come Amazon e eBay, abbiano già mosso dei passi in questa direzione, creando App per Smartphone dedicate.

Come il Mobile Commerce può aiutarti

L'utilizzo di App per presentare e proporre i tuoi prodotti e servizi rende, dunque, la vendita infinitamente più facile e veloce.
Tra i principali vantaggi:

Costruisci un Brand forte
Le persone comprano impulsivamente, in base a come l'acquisto li farà sentire.
Per questo motivo, se hai un Brand forte è molto più facile che la gente compri da te.
E le App servono anche a questo, contruiscono un Brand duraturo, essendo ad un contatto più stretto con il cliente rispetto al sito Web.
Abbiamo riassunto i 4 motivi principali per cui la tua attività dovrebbe avere un'App qui!.

Raggiungi i tuoi clienti in qualunque momento
E' molto più semplice che un utente venga raggiunto tramire una notifica di un'App, piuttosto che da una mail o da un messaggio su un sito Web.
Questo perchè è più probabile che abbia con se lo Smartphone rispetto al Computer e, nel secondo caso, dovrebbe comunque andare di sua volontà sul sito o sulle mail a controllare eventuali messaggi.

Acquisti ovunque
Per lo stesso principio descritto al punto precedente, un utente ha con se lo Smartphone quasi sempre, potendo così acquistare i prodotti e i servizi che desidera, quando e dove vuole.
In questo modo, non dovendo necessariamente essere davanti ad un Computer o in un negozio fisico, viene assecondata l'impulsività di cui si è parlato fino ad ora.
Questa è una comodità da non sottovalutare assolutamente.

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